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退保应注意的事项

2021年09月02日 15:57投保用户指南258
1、短期旅意险不支持生效后退保;2、一年期人身意外、医疗险一般情况下不支持生效后退保。如若个别产品支持生效后退保,将在扣除相应部分保费后退还;3、长期险退保:如在犹豫期内退保,保险公司将扣除工本费后无息退还所缴纳保费;如在犹豫期外的,则仅退...

如何了解保险产品是否承保

2021年09月02日 15:57投保用户指南251
投保时请仔细确认健康告知内容是否与自身相符,如不符合健康告知要求则无法进行投保。大部分重疾寿险支持核保,如对健康告知所限定健康条件有不明确的,可通过邮件申请核保,具体请参考:https://open.xiebao18.com/helper/...

理赔资料原件是否可退回

2021年09月02日 15:57投保用户指南343
正常情况下,理赔资料原件一经保险公司报销后不予退回的,如果客户需要到另外保险公司继续申请理赔,上一家保险公司可出具理赔分割单给到客户...

保单是中英互译的吗

2021年09月02日 15:57投保用户指南261
境外旅游险的保单内容均支持中英文互译...

如何续保

2021年09月02日 15:57投保用户指南268
人身意外险和旅游意外险到期后想续保,可直接在原来的购买链接上找到同款产品继续投保即可。医疗险续保需要参考具体险种的要求进行办理续保,具体可联系我们进行咨询办理。...

如何查看所投产品的保障范围等信息

2021年09月02日 15:57投保用户指南220
产品页面的详情页已包含保障内容。此外,在保险产品的投保须知内,进入产品条款查看页面亦可在条款中查看到相关保障内容。...

起保日期如何选择有什么影响

2021年09月02日 15:57投保用户指南256
短期旅游意外险一般对投保人无限制,可选择为自己的客户进行投保;一年期人身意外险对投保人的限制范围一般是被保险人本人或直系亲属关系;长期健康险、寿险的投保人限制范围一般是被保险人本人或直系亲属关系。具体可在投保页面查看具体信息。...

关于携保旅游险投保的一些限制

2021年09月02日 15:57投保用户指南285
Q:最近有出境旅游的计划,购买出境保险是否有境外目的地的限制?A:有,携保不承保任何直接或间接前往或途径索马里、利比亚、利比里亚、叙利亚、阿富汗、南北苏丹、刚果民主共和国、伊拉克、中非、也门,巴勒斯坦以及投保时已经处于战争状态或已被宣布为紧...

我正在国外旅游,想在携保购买境外保险,可以投保吗?

2021年09月02日 15:57投保用户指南256
Q:我正在国外旅游,想在携保购买境外保险,可以投保吗?A:您可以投保,但必须满足以下条件:1、被保险人必须是中国公民;2、被保险人需签署无理赔声明,放弃T日之前的所有理赔(特别产品除外)。Q:什么是无理赔声明?为什么要签署?A:无理赔申明是...

外籍人士购买旅游险注意事项

2021年09月02日 15:57投保用户指南290
Q:我是外籍人士,想买境外旅游险,有什么投保要求及理赔要求?A:投保要求:1、必须在中国境内投保;2、必须使用人民币支付保费;3、发生理赔时必须提供中国境内的银行账户;4、保险条款只提供中文版;5、保险产品必须适用中国法律;6、必须提供在中...