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旅游户外行业投保、订单相关的问题

2021年09月02日 15:56投保用户指南296
国内旅游保险

Q:怎么在携保给多人购买保险?

A:您好,携保支持投保时填写多个被保险人,也支持批量上传被保险人名单。


Q:在携保购买保险后,保单在哪下载?

A:在携保平台的“订单”里下载。您可以单独下载单人保单也可批量下载多人保单。


Q:我购买了申根签证保险,可以直接打印保单送签吗?

A:可以,只要将保单打印出来就可以送签。


Q:我的保单信息填错了如何更改?

A:您好,目前不支持信息更改,只能退保后重新出单。


Q:怎么获取带红章的保单(原件)?

A:您可以用打印机打印彩色保单。


Q:怎么向携保获取发票?

A:旅游户外险可在线申请电子发票,如有其他问题请联系在线客服,索取发票。


Q:怎么核实保单的真实性?

A:您可以拨打携保客服热线电话4006099366或在保险公司的官网上查询保单信息。


Q:我在携保平台充值成功后,是否可以获得收据?

A:如果您充值的费用购买了保单,变成保费,携保即可开具收据给您,否则不可以。

户外运动保险

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