当前位置:首页 > 投保用户指南

投保用户指南

  • 最新
  • 浏览
  • 评论

购买前问题,售前用户常见问题

toubao2个月前 (09-02)21
购买前问题1、如何进行购买?本保险频道的所有产品均支持在线投保,首先点选要投保的产品,然后填写真实的投保信息,最后在线完成保费支付即可完成投保,支付完成电子保单自动发送至您投保时填写的邮箱,方便快捷。2、购买需要准备什么资料?在投保前您需要...

投保中的问题,投保过程中用户常见问题

toubao2个月前 (09-02)26
投保中的问题1、投保人和被保险人有什么区别,该如何填写?投保人是受被保险人委托,进行投保操作的成年人,投保人需具备民事行为能力,投保人和被保险人可以为同一人,也可以不为同一人。在投保页面,投保人信息栏填写投保人信息,被保险人信息栏填写需要保...

购买后的问题,购买后用户常见问题

toubao2个月前 (09-02)24
购买后的问题1、邮箱中没有收到电子保单该怎么办?投保完成后系统会自动将电子保单发送至您的邮箱,如果您投保时填写的邮箱没有收到电子保单,您可以在本频道的首页“保单查询”中输入“投保人证件号码、投保时填写的邮箱”找到您投保成功的保单,然后在线下...

保单验真

toubao2个月前 (09-02)43
保单验真可登陆所购买产品承保的保险公司网站查询。前海财险:https://www.qhins.com/webins/welcome.jsp现代财险:http://www.hi-ins.com.cn和谐健康:http://www.hexieh...

对理赔金额有异议

toubao2个月前 (09-02)20
如对理赔金额有疑问的,可通过联系携保客服申请发送理赔明细。...

退保应注意的事项

toubao2个月前 (09-02)21
1、短期旅意险不支持生效后退保;2、一年期人身意外、医疗险一般情况下不支持生效后退保。如若个别产品支持生效后退保,将在扣除相应部分保费后退还;3、长期险退保:如在犹豫期内退保,保险公司将扣除工本费后无息退还所缴纳保费;如在犹豫期外的,则仅退...

如何了解保险产品是否承保

toubao2个月前 (09-02)21
投保时请仔细确认健康告知内容是否与自身相符,如不符合健康告知要求则无法进行投保。大部分重疾寿险支持核保,如对健康告知所限定健康条件有不明确的,可通过邮件申请核保,具体请参考:https://open.xiebao18.com/helper/...

理赔资料原件是否可退回

toubao2个月前 (09-02)24
正常情况下,理赔资料原件一经保险公司报销后不予退回的,如果客户需要到另外保险公司继续申请理赔,上一家保险公司可出具理赔分割单给到客户...

保单是中英互译的吗

toubao2个月前 (09-02)25
境外旅游险的保单内容均支持中英文互译...

如何续保

toubao2个月前 (09-02)18
人身意外险和旅游意外险到期后想续保,可直接在原来的购买链接上找到同款产品继续投保即可。医疗险续保需要参考具体险种的要求进行办理续保,具体可联系我们进行咨询办理。...