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用户理赔指南

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多家保险公司投保该如何办理理赔?

3个月前 (09-02)用户理赔指南41
问:在多家保险公司投保,理赔该怎么办理呢?答:任何医疗费用的理赔建议先通过社保进行报销。后期若需要在多家保险公司投保,对于费用型医疗险的理赔,可以选择任何一家保险公司开始报销,剩余部分可以前往另外一家公司保险继续申请,但需要提供上一家为出险...

行李延误理赔需要哪些资料?

3个月前 (09-02)用户理赔指南42
行李延误理赔需要提供什么材料?关于行李延误我们应准备一下两类材料:1、基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件,如涉及境外还需提供护照复印件;(报案后会收到相应的理赔指引邮件,理赔申请书可在该邮件中...

发生意外后就医需要注意的事情

3个月前 (09-02)用户理赔指南50
问:发生意外事故后去医院就医,需要注意什么?答:我们需要注意以下几点:①请前往条款约定医院就医,一般要求二级或二级以上公立医院;②请提醒医生使用医保范围内的用药和诊疗项目;③保留好病历、发票、费用清单、检查报告单。问:如果紧急情况下未能在条...

理赔款项的查询

3个月前 (09-02)用户理赔指南47
在申请理赔时会一并提交受益人或出险人的银行卡信息,请在收到理赔完结提醒后关注所提供银行卡账户余额变动情况,具体理赔进度查疑询可通过关注微信公众号“保单微服务”-->“叮咚理赔”直接进行查询,如有问可联系携保客服。...

关于保险理赔的相关时效问题

3个月前 (09-02)用户理赔指南36
根据《中华人民共和国保险法(2015年修正)》第二章第二十三条“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有 约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益...

小马理赔操作指引

3个月前 (09-02)用户理赔指南37
小马理赔操作指引
(1)报案多种方式便捷报案:微信公众号、App、客服电话(2)提交理赔资料(3)审核理赔符合赔付条件,坐收理赔款...